Специалист по сопровождению информационных систем в сфере образования

Откликнуться на вакансию

8 (4812) 54-23-40

Содержание работы:

  • Сопровождение региональных информационных систем в сфере образования ( Электронный детский садик, электронная школа, электронный колледж, электронное дополнительное образование )
    — 1 линия технической поддержки — предоставление консультаций пользователям по вопросам работы в информационных системах, выявление ошибок

Примерное распределение рабочего времени:

  • ~ 50% — ответы на входящие звонки (консультирование пользователей, прием и фиксация обращений)
  • ~ 40% — ответы на входящие письменные обращения
  • ~ 10% — передача обращений (инцидентов) на вторую линию технической поддержки, контроль сроков исполнения обращений

Требования:

  • Законченное высшее образование в сфере IT (прикладная информатика, математика – информатика и т.п.);
  • Личные качества: аналитический склад ума, грамотная и уверенная речь, ответственность, организованность, внимательность, клиентоориентированность, умение работать в команде;
  • Ориентированность на результат;
  • Умение быстро осваивать новую предметную область, новый функционал специализированного программного обеспечения / информационных систем;
  • Желание развиваться в сфере сопровождения информационных систем;
  • Способность быстро переключаться на новую задачу и (или) решение нового инцидента.

Преимуществом будет:

  • Опыт работы в сфере системной интеграции (разработка, внедрение, сопровождение информационных систем);
  • Опыт работы в сфере образования.

Условия работы:

  • Окончательный уровень заработной платы обсуждается индивидуально с кандидатом и напрямую зависит от опыта и знаний;
  • Стабильная выплата заработной платы;
  • Официальное трудоустройство, белая заработная плата;
  • Возможность карьерного роста;
  • Профессиональный рост;
  • График работы: 9:00 — 18:00 понедельник-пятница
  • Молодой коллектив, перспективная развивающаяся компания, совместные партнерские проекты с крупными IT-компаниями.
Откликнуться на вакансию